Név: DivaTrend Kft.
Adószám: 13103309-2-41 (HU13103309)
Nyilv.tart.sz.: 11789 (Budapest Főv.III.Ker.Polg.Hiv.)
Postacím: 4244 Újfehértó, Béke tér 2. (Hungary)
E-mail: divatrend@divatrend.hu
Telefon: 06 42 / 291 279 (Munkanap 8:30-16:30)
-Regisztráció, és bejelentkezés szükséges a vásárláshoz.
-A termékek böngészéséhez a bal felső ikonnal lenyíló menüt is használni kell. E menüben termék csoportokra lehet szűrni, illetve az: Új / Outlet / Leárazott jellemzőjű termékekre.
-'Új & újra' kiválasztásával csak az elmúlt 3 héten érkezett termékek jelennek meg. (Ezek lehetnek régebbi modellek is, amelyek éppen újra érkeztek.) Az 'Új' felirat jelzi a termékek fotóján ezt a jellemzőt.
-Leárazás: a képek jobb felső sarkában látható '%' jel az eredeti eladási árukhoz képest csökkentett árú termékeket mutatja. (Előfordul, hogy egyes termékeknek csak bizonyos szín- és/vagy méretvariánsai kerülnek leárazásra.)
-Outlet: az aktuális szezonon kívüli termékeket jeleníti meg. (Az outlet nem egyenlő a leárazással.)
-Minden termék esetében csak 1 szín jelenik meg a főoldalon. Ha a kép alatt kis színskála látszik, akkor a képre kattintva látható a többi szín.
-A webáruház valós idejű készlet rendszerre épül. Csak a készleten lévő cikkek jelennek meg az oldalon. De csak megrendeléskor kerül az áru lefoglalásra. (Ha egyidejűleg többen is a kosarukba teszik egy termék utolsó darabját, megrendelni csak az tudja, aki korábban kattint a 'Megrendelem' gombra!)
-Így is előfordulhat - pl.: minőségi vagy készletkezelési hiba miatt, - hogy a rendelt termék nem szállítható. Ilyenkor telefonon egyeztetnek munkatársaink.
-Bejelentkezett vevő kosarát megjegyzi a rendszer 3 napig. Tehát 3 napon belül újra belépve a kosárban még benne lesznek a kiválasztott termékek.
-Ha bejelentkezés előtt kerülnek a kosárba a termékek, akkor bejelentkezéskor ez marad meg, és az esetleges korábbi lezáratlan kosár törlődik.
-Méretek: A különböző gyártók azonos méretei nem teljesen egyformák. (pl.: egyik farmerből a 25-ös jó, míg a másik nadrágból a 26-os!) Ezért minden egyes termék minden méretét megmérjük, és ezt a termék oldalán mérettáblázatként megjelenítjük.
-Márkák: Az olasz ProntoModa divatáru gyártók egy részének nincs saját márkaneve, mivel csak másoknak gyárt megrendelésre. Mivel nekünk még nincs saját márkanevünk, így előfordul, hogy a megrendelt terméknél más papír címke lesz a termék mellett, mint ami az oldalon látszik. Ezt az okozhatja, hogy a termék többször is érkezett - de eltérő papír címkével. A termék, a cikkszám, az ár teljesen ugyanaz. (Idővel lesz saját címkénk.)
-Színek: Komoly eszközöket használunk fotóink minél jobb színhűsége érdekében, azonban a monitorok is torzítják a színeket.
-Szállítási / fizetési díjak: Több kiszállítási (például csomagpont vagy házhoz szállítás) illetve kiegyenlítési (például előre utalás vagy utánvét) lehetőség közül lehet választani. Az aktuálisan elérhető szállítási és fizetési módokat, valamint azok ellenértékét a divatrend.hu oldalon felül a táska/kosár ikonra kattintva lehet megtekinteni.
-Egy vásárlás során maximum 8 különböző cikkszámú termék rendelhető, és a cikkszámonkénti maximális mennyiség: 2 db.
-Egy felhasználó csak akkor tud új megrendelést létrehozni, ha nincs nyitott tranzakciója a webáruházban.
-Egy e-mail cím csak egyszer használható a webáruzházban a felhasználói regisztráció során. Még módosítást követően sem lehet újra felhasználni.
-Sikertelen kézbesítést követő további rendelések csak előre utalást követően kerülnek kiküldésre, még akkor is, ha más e-mail címmel történt a rendelés létrehozása.